En Veritas Vas asumimos la intermediación de seguros como una responsabilidad institucional, operando bajo un marco de cumplimiento que asegura respaldo financiero, conducta ética, protección de datos y trato justo.
En conformidad con lo establecido en el artículo 58 del DFL 251, Veritas Corredores de Seguros S.A. mantiene vigentes las garantías exigidas por la normativa para responder por el correcto y cabal cumplimiento de todas las obligaciones propias de su actividad como corredor de seguros, especialmente frente a eventuales errores u omisiones que pudieran afectar a quienes contratan por nuestro intermedio.
Estas pólizas permanecen vigentes hasta la extinción total de las obligaciones contraídas en nuestra calidad de corredor de seguros.
| Tipo de Seguro | Número | Compañia |
|---|---|---|
| Póliza de Garantía | 1509636-1 | Seguros Generales Renta Nacional S.A. |
| Póliza de Responsabilidad Civil Profesional | 1509637-1 | Seguros Generales Renta Nacional S.A. |
Hemos adoptado e implementado un Modelo de Prevención de Delitos conforme a la Ley N° 20.393 y a los estándares de buen gobierno corporativo. Este modelo tiene por objeto prevenir, detectar y gestionar riesgos asociados a delitos como corrupción, lavado de activos, financiamiento del terrorismo, delitos informáticos y otros tipificados por la legislación vigente.
El Modelo contempla políticas, procedimientos, controles internos, canales de denuncia, capacitación continua y la designación de un Oficial de Cumplimiento encargado de su supervisión y actualización, involucrando activamente a todos los colaboradores de la organización.
Contamos con una política para la prevención, detección y gestión de conflictos de interés, orientada a resguardar la objetividad, independencia y transparencia de nuestras decisiones.
Se entiende por conflicto de interés toda situación en la que un interés personal, familiar o financiero de un colaborador, directivo o representante de la empresa pueda interferir, o parecer interferir, con el adecuado cumplimiento de sus funciones o con los legítimos intereses de la empresa y de los clientes.
Todos nuestros colaboradores tienen la obligación de informar oportunamente cualquier situación de este tipo, la que será evaluada y gestionada conforme a los protocolos internos establecidos.
Nuestros clientes, asegurados, beneficiarios y legítimos interesados pueden presentar consultas, reclamos o solicitudes de información a través de los siguientes canales:
Teléfono: +56 22 697 0582
Dirección: Av. Apoquindo 2930, Oficina 1001, Piso 10°, Las Condes, Santiago
Correo electrónico: contacto@veritas.cl
Toda presentación será registrada, analizada y respondida en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde su recepción. En caso de disconformidad o falta de respuesta dentro de dicho plazo, el interesado podrá recurrir a la Comisión para el Mercado Financiero (CMF).
La información personal y financiera de nuestros clientes es tratada como un activo confidencial de alto valor. Adoptamos medidas tecnológicas y organizativas para proteger su confidencialidad, integridad y seguridad.
Recopilamos y utilizamos datos personales exclusivamente para establecer y mantener relaciones con nuestros clientes, responder a sus necesidades y prestar nuestros servicios. Esta información solo se comparte con compañías aseguradoras, liquidadores u otros actores pertinentes cuando es estrictamente necesario para el cumplimiento de nuestras funciones y de la ley.
No comercializamos ni divulgamos datos personales a terceros, salvo cuando exista una obligación legal expresa.
Hemos adoptado íntegramente las disposiciones de la Norma de Carácter General N° 420 de la Comisión para el Mercado Financiero, que regula las condiciones de contratación, administración y término de los seguros intermediados por corredores.
Cumplimos con los deberes de información previa, entrega oportuna de antecedentes relevantes, asesoría adecuada y administración transparente de las pólizas, respaldados por políticas y procedimientos internos que aseguran el respeto irrestricto de los derechos de los clientes.
Actuamos con conocimiento, cuidado y diligencia en todas las etapas del ciclo del seguro, desde la oferta hasta la liquidación de siniestros.
Prevenimos y gestionamos cualquier incentivo o situación que pueda afectar la imparcialidad y el interés legítimo de nuestros asegurados.
Salvaguardamos los datos financieros, médicos y personales como una responsabilidad esencial de nuestra actividad.
Promovemos prácticas de negocio claras, éticas y responsables, contribuyendo al fortalecimiento de la confianza pública en la industria de seguros.
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