El siniestro es el momento en que la estructura aseguradora es puesta a prueba. En esa instancia, la diferencia entre una interpretación rigurosa del contrato y una gestión improvisada puede incidir directamente en el resultado indemnizatorio.
La conducción técnica del proceso exige conocimiento, método y control para asegurar coherencia entre cobertura, antecedentes y resolución.
La conducción técnica del proceso exige comprensión profunda de la póliza, dominio de sus condiciones, exclusiones y límites, así como capacidad para coordinar de manera estructurada a aseguradoras, liquidadores, peritos y demás intervinientes. No se trata solo de tramitar un caso, sino de conducirlo con método, criterio técnico y control permanente.
Desde la notificación del evento hasta la materialización de la indemnización, asumimos un rol activo en la estructuración del reclamo, asegurando que los antecedentes se presenten de forma consistente con la cobertura contratada y conforme a los estándares del mercado. Este enfoque reduce ambigüedades interpretativas y resguarda la correcta aplicación del contrato.
La conducción del proceso implica seguimiento continuo, control de plazos, revisión técnica de informes y verificación de que cada etapa se desarrolle conforme a las condiciones pactadas. La gestión no concluye con la aceptación del caso, sino con la liquidación adecuada y el cumplimiento efectivo de la indemnización.
Este modelo aporta trazabilidad, claridad y disciplina técnica en uno de los momentos más sensibles del ciclo asegurador: cuando la protección debe transformarse en respaldo concreto.
Revisamos en detalle las condiciones de la póliza, verificamos cobertura, límites y requisitos formales, y estructuramos la activación del caso sobre bases contractuales sólidas.
Acompañamos la recopilación y organización de antecedentes técnicos, financieros y operativos, asegurando consistencia entre el evento ocurrido y la cobertura aplicable.
Actuamos como instancia de enlace técnico entre asegurado, liquidador y aseguradora, supervisando el desarrollo del proceso y manteniendo control sobre plazos, informes y definiciones clave.
Revisamos la propuesta de liquidación, validamos su coherencia con el contrato y acompañamos hasta la materialización efectiva del pago o reparación correspondiente.
Servicio al Cliente – Siniestros
Conducimos cada siniestro con rigor técnico y trazabilidad, asegurando coherencia contractual y respuestas oportunas cuando la protección debe operar.
© 2026 VERITAS CORREDORES DE SEGUROS S.A. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS.
