En Veritas Vas entendemos la intermediación de seguros como una responsabilidad regulada y permanente. Operamos bajo un marco de cumplimiento que integra respaldo financiero, conducta ética, prevención de riesgos legales, protección de datos y respeto por los derechos de los clientes.
En conformidad con lo dispuesto en el artículo 58 del DFL N° 251, Veritas Corredores de Seguros S.A. mantiene vigentes las garantías exigidas por la normativa para responder por el correcto y cabal cumplimiento de las obligaciones derivadas del ejercicio de su actividad como corredor de seguros.
Estas garantías resguardan especialmente a quienes contratan por nuestro intermedio frente a eventuales errores u omisiones en la prestación de nuestros servicios. Las garantías permanecen vigentes hasta la extinción total de las obligaciones contraídas en nuestra calidad de corredor.
| Tipo de Seguro | Número | Compañia |
|---|---|---|
| Póliza de Garantía | 1509636-1 | Seguros Generales Renta Nacional S.A. |
| Póliza de Responsabilidad Civil Profesional | 1509637-1 | Seguros Generales Renta Nacional S.A. |
Veritas Vas ha implementado un Modelo de Prevención de Delitos conforme a la Ley N° 20.393 y a estándares de gobernanza institucional. Su finalidad es prevenir, detectar y gestionar riesgos asociados a delitos como; corrupción, lavado de activos, financiamiento del terrorismo, delitos informáticos y otras conductas tipificadas por la legislación vigente.
El Modelo contempla políticas formales, procedimientos internos, controles, canales de denuncia, capacitación periódica y la designación de un Encargado del Modelo de Prevención responsable de su supervisión y actualización, involucrando activamente a toda la organización.
Contamos con una política formal orientada a la prevención, detección y gestión de conflictos de interés, cuyo propósito es resguardar la objetividad, la transparencia y la integridad de nuestras decisiones.
Se entiende por conflicto de interés toda situación en la que un interés personal, familiar o financiero de un colaborador, directivo o representante pueda interferir, o parecer interferir, con el adecuado desempeño de sus funciones o con los intereses legítimos de la organización y de los clientes.
Todos los colaboradores tienen la obligación de informar oportunamente cualquier situación de esta naturaleza. Cada caso es evaluado y gestionado conforme a los protocolos internos establecidos.
Nuestros clientes, asegurados, beneficiarios y demás interesados pueden presentar consultas, reclamos o solicitudes de información a través de los siguientes canales:
Teléfono: +56 22 697 0582
Dirección: Av. Apoquindo N° 2930, Oficina 1001, Piso 10°, Las Condes, Santiago.
Correo electrónico: contacto@veritas.cl
Toda presentación es registrada, analizada y respondida en un plazo máximo de 20 días hábiles desde su recepción. En caso de disconformidad o falta de respuesta dentro de dicho plazo, el interesado podrá recurrir a la Comisión para el Mercado Financiero (CMF).
La información personal y financiera de nuestros clientes es tratada conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos personales, bajo estrictos estándares de confidencialidad y seguridad.
Podemos utilizar información relativa a pólizas y programas de seguros con fines de análisis técnico y comparativo, siempre de manera anonimizada y sin identificación de clientes.
Los datos personales se recopilan y utilizan exclusivamente para establecer y mantener relaciones contractuales, atender requerimientos y prestar nuestros servicios. Solo se comparten con compañías aseguradoras, liquidadores u otros intervinientes cuando resulte estrictamente necesario para el cumplimiento de nuestras funciones o exista una obligación legal expresa.
En cumplimiento de la Norma de Carácter General N° 420 de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF), Veritas Corredores de Seguros S.A. desarrolla su actividad de intermediación bajo estándares formales de información, asesoría y administración de pólizas.
Nuestra actuación se ajusta a los deberes de información previa, asesoría adecuada y gestión transparente establecidos por la regulación vigente, respaldados por políticas, procedimientos y controles internos orientados a resguardar los derechos de los clientes.
Actuamos con la debida diligencia profesional, conocimiento técnico y cuidado en todas las etapas del ciclo del seguro, desde la oferta hasta la liquidación de siniestros, conforme a los estándares regulatorios aplicables.
Mantenemos mecanismos formales para la identificación, declaración y gestión de conflictos de interés, con el objeto de resguardar la imparcialidad en la intermediación y la primacía del interés del cliente.
Tratamos los datos personales y financieros conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos, aplicando medidas de seguridad destinadas a resguardar su confidencialidad e integridad.
Promovemos prácticas de intermediación consistentes con los principios de transparencia, competencia leal y fortalecimiento de la confianza en el mercado asegurador.
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